Termes & conditions

شروط كراء السيارات في تونس

قبل كراء سيارتك في تونس: الشروط المسبقة

لإتمام عملية كراء سيارة في تونس مع شركة REGENCY RENT CAR، يجب احترام جملة من الشروط. يتعين عليكم أولاً تقديم مجموعة من الوثائق الإثباتية، واستيفاء بعض المتطلبات لإتمام الحجز. وحرصًا منا على الشفافية التامة، ندعوكم للاطلاع على شروط إبرام عقد كراء سيارة في تونس مع شركة REGENCY RENT CAR.

1 – التعاريف والمفاهيم العامة:

• «أنتم» أو «المكتري»: يقصد به السائقون والدافعون المذكورون بعقد الكراء والممضون عليه.
• «نحن» أو «المؤجر»: يقصد به شركة REGENCY RENT CAR.
• «السيارة»: تعني سيارة خاصة أو شاحنة خفيفة يتم كراؤها لمدة محددة.
• «الأضرار»: كل ضرر يلحق بالسيارة، بما في ذلك كسر البلور والمصابيح والمرايا.
• «السرقة»: تشمل السرقة، التخريب، سرقة الملحقات ومحاولة السرقة.
• «تونس»: البلد الذي يُسمح فيه باستعمال السيارة، ويُمنع الخروج بها إلا بترخيص صريح من الشركة.

2 – شروط كراء السيارة:

يجب تقديم جميع البيانات والوثائق اللازمة، وخاصة:

• الهوية (جواز السفر)
• العنوان (السكن والبريد الإلكتروني)
• أرقام الهاتف
• رخصة السياقة (الرقم، تاريخ الإصدار والانتهاء، مكان الإصدار)
• وسيلة الدفع

كما يجب تقديم وثيقة إضافية (فاتورة كهرباء أو هاتف ثابت لا تتجاوز 3 أشهر) لتأكيد الهوية، إضافة إلى بطاقة بنكية مطابقة لتلك المستعملة في الحجز.

• يجب أن يكون عمر السائق 25 سنة على الأقل (وقد يزيد حسب نوع السيارة).
• يجب أن تكون رخصة السياقة صالحة منذ 36 شهرًا على الأقل.
• يُطبق معلوم إضافي للسائقين بين 22 و25 سنة (5 دنانير يوميًا).

شروط الإلغاء والتعديل:

• الإلغاء مجاني قبل يومين من تاريخ الاستلام، وإلا تُطبق رسوم.
• خلال شهري جويلية وأوت: الحجوزات غير قابلة للاسترجاع.
• التعديل مجاني قبل 3 أيام (خارج جويلية وأوت).
• خلال جويلية وأوت: قد تُطبق رسوم تعديل.

⚠️ بالنسبة للحجوزات منذ مارس 2020، قد تتأثر بالإجراءات المرتبطة بـ COVID-19.

3 – السيارة:

3-1 حالة السيارة:

3-2 استعمال السيارة:

• الاستعمال داخل تونس فقط.
• احترام قانون الطرقات.
• الاستعمال العادي والحذر.

⚠️ الأضرار الناتجة عن سوء تقدير حجم السيارة غير مغطاة.

يُمنع استعمال السيارة:

• لإعادة الكراء
• لنقل أشخاص بمقابل
• لتجاوز عدد الركاب المسموح
• في السباقات
• لتعليم القيادة
• لجرّ سيارات أخرى (إلا بشروط)
• في طرق غير صالحة
• لارتكاب مخالفات

يجب قفل السيارة عند التوقف.

4 – مدة الكراء:

4-1:

يجب إرجاع السيارة في الوقت المحدد.

• سماح: 120 دقيقة
• بعد ذلك: تُحتسب ساعات إضافية
• أكثر من ساعتين: يوم كامل

⚠️ أقصى مدة: 3 أشهر (قابلة للتجديد دون تمديد).

4-2 التمديد:

4-3 نهاية الكراء:

يتم الإرجاع بحضور عون من الشركة.

• تنظيف إجباري (40 د) إذا لزم
• الوقود: نفس المستوى
• فقدان المفاتيح: 150 د

⚠️ مسؤوليتك مستمرة حتى التسليم الفعلي.

5 – الأسعار والدفع:

• السعر غير قابل للجمع مع عروض أخرى.
• يشمل التأمين مع تحمّل (Franchise).
• البطاقة البنكية إلزامية ومطابقة للحجز.

⚠️ بطاقات Maestro وElectron غير مقبولة.

• السعر يُحتسب لكل 24 ساعة
• تجاوز الكيلومترات: 200 مليم/كم
• التلاعب بالعداد = تتبع قضائي

الضمان:

6 – المسؤولية:

المكتري مسؤول عن:

• الأضرار
• السرقة
• تكاليف الإصلاح
• خسائر الاستغلال

يُدفع مبلغ التحمل مباشرة، والباقي إن وُجد.

7 – التأمين:

7-1:

• تأمين ضد الغير
• تصريح بالحادث خلال 48 ساعة
• تحمل المسؤولية عند الخطأ

7-2 سقوط الضمان:

يسقط التأمين في حالة:

• سائق غير مصرح به
• مخالفة الشروط

8 – المخالفات:

المكتري مسؤول عن جميع:

• الخطايا
• المخالفات
• مصاريف الحجز

شروط التعديل والإلغاء:

التعديل:

• عبر حساب الحريف
• قبل 48 ساعة
• مجاني إذا لم يؤثر على السعر

الإلغاء:

• عبر الحساب أو البريد الإلكتروني
• قبل 48 ساعة

⚠️ يجب توثيق الطلب كتابيًا.

وهذه صورة للشروط العامة الموجودة على العقد :

الشروط العامة لكراء السيارات

تسوغ الشركة “ريجنسي لكراء السيارات” طبقا للمعطيات المنصوصة في الصفحة الأولى والبنود التالية التي قبلها المتسوغ "المستأجر" وبعد التأكد من قراءتها والاطلاع عليها أصر ووافق وأمضى على ما يلي:

.1 – استعمال السيارة: يلتزم المتسوغ أن يقود السيارة بنفسه وتحت مسؤوليته الشخصية وحفضه القانوني دون تسليمها للغير وإذا حدث ذلك يتحمل المتسوغ كل العواقب المنجرة على ذلك، كما يلتزم باستعمالها لغايته الشخصية دون سواها، وألا يساهم في أي نوع من المسابقات وألا يستعمل السيارة لغايات غير شرعية أو لحمل سلع أو بضائع ممنوعة أو تسخيرها لحمل أشخاص غير مرغوب فيهم أو غير مرخص لهم ولو مجانا، وألا ينقل عدد ركاب يتجاوز المسموح به بالبطاقة الرمادية، ويمنع مغادرة التراب التونسي. ويلتزم بإرجاع السيارة في المكان والتاريخ والتوقيت المدرج بالعقد وأي تأخير ينجر عنه مخالفة (محاضر) مرورية يتم خلاصها من قبل المتسوغ مع إضافة مصاريف التنقل.

.2 – حالة السيارة: يعترف المتسوغ أنه تسلم من المسوغة “ريجنسي لكراء السيارات” السيارة المكترية في حالة جيدة وبكامل لوازمها ومعداتها ووثائقها وتجهيزاتها ودون عيوب تذكر اذ يلتزم بإرجاعها إثر انتهاء مدة الكراء في الآجال والمكان المحددين بعقد الكراء وعلى الحالة التي تسلمها فيها، يتحمل المتسوغ دفع معاليم كل الأعطاب الناتجة للعجلات ولجميع بلور أضواء السيارات أو إتلاف تجهيزاتها ووثائقها وكذلك مدة كراء السيارة التي تستلزم إصلاحها.  تقدر مصاريف استخراج الوثائق في حالة ضياعها أو أتلافها ب 300دينار تونسي.

.3 – الوقود والزيوت: يلتزم المتسوغ باستعمال الوقود والزيوت اللازمة للسيارة المكترية لا غير، كما يلتزم بتفقد باستمرار الماء بجهاز تبريد المحرك وزيته وكذلك زيت كل معدات وتجهيزات السيارة اذ يقع تغييره كلما دعت الحاجة لذلك، يسترجع المتسوغ مبلغ ما دفعه لتبديل هذه الزيوت بعد الإستظهار لما يفيد ذلك طيلة مدة الكراء وبعد إعلام الشركة.

.4 – الصيانة والإصلاحات وجر السيارة: ان التآكل الميكانيكي العادي هو على ذمة المسوغة وعند حصول عطب ميكانيكي للسيارة أو خلل ما إثر تغافل أو سهو استعمال من طرف المتسوغ بكونه هذا الأخير ملزما بدفع كامل معاليم إصلاح السيارة وجرها حتى مقر الشركة ومدة مكوثها لإصلاحها وطيلة مدة تعطلها عن الاستعمال وذلك بحساب 50 بالمائة من التعريفة الكاملة في اليوم طيلة مدة الإصلاحات، ويمنع منعا باتا على المتسوغ إصلاح السيارة المكترية خارج مستودع المسوغة إلا بعد اذن كتابي من طرفها للغرض. إذا وجب الأمر لجر السيارة موضوع عقد الكراء على إثر عطب أو حادث أو تعذر تسليمها الى مقر المسوغة أو الى مكان محدد من طرفها، يكون هذا على حساب المتسوغ إلا إذا كان العطب ناتجا عن تآكل ميكانيكي عادي فقط، خلافا لذلك يدفع المتسوغ مبلغ الجر الى غاية مقر المسوغة شركة “ريجنسي لكراء السيارات”.

.5 – معلوم الكراء وايداع الضمان: يستوجب على المتسوغ عند عملية الكراء دفع معلوم كراء السيارة طيلة المدة المحددة مسبقا الى المسوغة وكذلك دفع ضمان مالي يقع استرجاعه إثر انتهاء مدة الكراء إلا إذا كان هناك مانع او عائق يحول دون ذلك، لا يجوز للمسوغ التمديد في مدة الكراء بعد انتهاء المدة القانونية لذلك إلا بعد موافقة المسوغة “ريجنسي لكراء السيارات” كتابيا ودفع معلوم كراء المدة الإضافية.

.6 – المسؤولية: يتحمل المتسوغ كامل المسؤولية المنجرة عن استعمال وصيانة السيارة المكترية والتي هي تحت تصرفه الى غاية ارجاعها وتسليمها الى مقر المسوغة التي تكون معفية وبريئة الذمة من كل ما يرتكبه المتسوغ من مخالفات وتجاوزات للقوانين المعمول بها، بل يكون الوحيد من يدفع الخطايا ويعتبر حارسا للسيارة حسب الفصل 96 من مجلة الالتزامات والعقود والقوانين الجاري بها العمل. وفي صورة خلاف لم تتم تسويته رضائيا يكون النزاع من مشمولات واختصاص المحاكم الراجعة لمقر شركة "ريجنسي لكراء السيارات".

.7 – التأمين والحوادث: يسقط التأمين في صورة عدم امتثال المتسوغ بشرط من شروط الفصل الأول، كذلك في صورة قيادة السيارة في حالة سكر أو أي حالة يحجرها القانون. وفي صورة تعرض العربة لحادث مروري أو غيره من الحوادث يلتزم المتسوغ بالقيام بإجراءات إعلام السلط الأمنية المختصة والمسوغة في أقصر الآجال بواسطة أي وسيلة تترك أثرا كتابيا للقيام بالإجراءات القانونية اللازمة لحفظ حقوق المسوغة على غرار تحرير المحاضر والمعاينات الصلحية أو غيرها في ظرف أقصاه 24 ساعة من الحادث واشعار المسوغة بكل البيانات والمعلومات المتعلقة بالحادث ومكان وجود الوسيلة مع القيام بالإجراءات وبذل الحرص اللازم لذلك. وفي صورة إخلال المتسوغ بواجب الإعلام أو تقديم معطيات مغلوطة أو ناقصة تؤدي الى حرمان المسوغة من التعويضات اللازمة يكون المتسوغ مسؤولا دون سواه عن ذلك وملزما وجوبا بجميع تكاليف الإصلاح وحرمان المسوغة من استعمال العربة طول المدة التي تستوجب عملية الإصلاح.

.8 – فسخ العقد: تحتفظ المسوغة “ريجنسي لكراء السيارات” بحق فسخ العقد أو استرجاع السيارة المكترية من المتسوغ واستردادها إذا ما أخل المتسوغ لأحد بنود هذا العقد أو حالما يتبين للمسوغة أنه غير مؤهل لسياقة السيارة. ولا يمكن للمتسوغ المطالبة باسترجاع ما تبقى مخلدا من مدة الكراء، كما لا يمكنه فسخ هذا العقد بعد امضائه وتسليمه السيارة المكترية من طرف المسوغة.